ويُعد هذا البرنامج الإرشادي، الذي تم إطلاقه في وقت سابق من هذا العام، جزءاً من التزام الاتحاد الآسيوي بتزويد الاتحادات الوطنية الأعضاء ببرامج مصممة خصيصاً للمساعدة في تعزيز قدراتهم في مجال الإعلام والاتصال، واستمراراً لورش العمل الإقليمية للاتصال والإعلام التي عقدت على مدار العامين الأخيرين. في طليعة جدول الأعمال كانت طموحات الاتحاد الإندونيسي تطوير نظام إدارة العلاقة مع العملاء CRM، وذلك لتحسين علامته التجارية وإقامة اتصال أقوى مع جماهيره.
